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Wechsel-Monitoring für Energieversorger

Aus jahrelanger Erfahrung wissen wir bei CEDIO, dass viele Energieversorger ihre Kunden nicht ausreichend kennen. In keiner Branche ist Kundenbindung so essentiell wie in der Energiebranche.

Durch das schier unüberschaubare Angebot an Wechselmöglichkeiten werden Kunden ständig zur Konkurrenz getrieben. In jedem Elektronikgroßhandel wird dem Kunden zum Kühlschrank oder der Waschmaschine direkt ein neuer Energievertrag mit verkauft.

Umso wichtiger ist es, in diesem Dschungel an Wechselmöglichkeiten den Überblick zu behalten. Deshalb haben wir von CEDIO ein übersichtliches Dashboard entwickelt, mit dem Energieversorger bereits vor dem Wechsel ihrer Kunden informiert werden und entsprechende Gegenmaßnahmen einleiten können.

Bereits vorhandene Kundenwechsel können zudem bezüglich verschiedener Merkmale dargestellt werden. So lassen sich Trends frühzeitig erkennen. Zudem bietet das Dashboard die Möglichkeit, Bestandskunden ganz einfach zu analysieren. Mögliche Parameter sind hierbei die Entwicklung von Vertragsbeständen, Abnahmemengen, Clusterung der Verträge nach Vertragslaufzeiten, Postleitzahlen, Wohnorten, Tariftypen, Zahlungsverhalten und Bonität.
Zudem bietet unser Dashboard intelligente Prognosen auf Basis von künstlicher Intelligenz und Machine Learnings. So wissen Sie bereits vor Ihren Kunden, was diese sich in Zukunft wünschen werden. Sie finden sich bzw. Ihr Unternehmen in diesem Text wieder? Lassen Sie sich von uns beraten.